文章摘要： 1、一般在擦伤的情况下，第一时间保护现场，保留相关证据，电话通知保险公司，携带原保险单、驾驶执照、行驶执照、被保险人的身份证到保险公司正式索赔；2、保险公司定额损失后，为了核实损失项目和金额，定额损失完毕可以给予相应的赔偿，然后提交索赔文件，
1、一般在擦伤的情况下，第一时间保护现场，保留相关证据，电话通知保险公司，携带原保险单、驾驶执照、行驶执照、被保险人的身份证到保险公司正式索赔；
2、保险公司定额损失后，为了核实损失项目和金额，定额损失完毕可以给予相应的赔偿，然后提交索赔文件，领取保险赔偿，被保险人将保险单原件、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件、等信息交给保险公司；
3、保险公司计算赔偿金，然后，保险公司将领取保险赔款，领取赔款时，领款人应当携带原保险单、被保险人的身份证或者户口原件。
车身划痕险理赔方式是怎样的?
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